よくあるご質問
お客様からのよくあるご質問にお答えさせていただきます。- 運営会社はどこですか？
- ネットでの買い物が初めてなのですが、大丈夫ですか？
- 注文の確認はどのようにすれば良いですか？
- 確認メールが届きません？
- 送料はいくらですか？
- 商品はいつ発送しますか？
- 日にちや時間の指定はできますか？
- 配送会社はどこですか？
- 返品はできますか？
- 不良品が届いたらどうしたら良いですか？
- 海外に発送はできますか？
- どのような支払い方法がありますか？
Ｑ．運営会社はどこですか？
当店「元気なNOWSON（のうそん）」は、秋田県大潟村にあります「有限会社瑞穂（みずほ）」で運営しております。 詳しくは、会社概要をご覧ください。Ｑ．ネットでの買い物が初めてなのですが、大丈夫ですか？
こちらでは「カート」という機能を使いまして、お買物をしていただきます。目的の商品が見つかりましたなら、「カートへ入れる」ボタンを押してください。(尚、この時点では注文が確定したわけではございません。)お買物が終わりましたらカートをご覧下さい。その後、決済方法やお客様情報を入力して注文完了となります。詳しくはこちら
Ｑ．注文の確認はどのようにすれば良いですか？
注文が確定すると即座に楽天市場の方から自動送信のメールが送られます。その後、営業日でしたら24時間以内に当店より、注文内容の確認をご連絡するメールを差し上げます。Ｑ．確認メールが届きません？
お客様が注文時にメールアドレスの入力を間違ってしまった可能性があります。その際には申し訳御座いませんが、当店へお問合せくださいませ。ご注文の際には今一度メールアドレスの入力間違いが無いかご確認下さいませ。Ｑ．送料はいくらですか？
全国一律600円にてお送り致します。但し、沖縄と離島は1,600円となります。詳しくはこちら
Ｑ．商品はいつ発送しますか？
ご注文日より3営業日以内に発送いたします。Ｑ．日にちや時間の指定はできますか？
ご注文日より5日目以降でご指定可能です。Ｑ．配送会社はどこですか？
佐川急便にてお届けいたします。但し、沖縄と離島はヤマト運輸となります。Ｑ．返品はできますか？
食品という手前、お客様のご都合による返品はご遠慮願います。Ｑ．不良品が届いたらどうしたら良いですか？
大変申し訳ございません！品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、誠に恐れ入りますが、【お電話】0185-45-3214 または【E-mail】info@nowson.ne.jp までご連絡お願い致します。迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します
Ｑ．海外に発送はできますか？
申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。Ｑ．どのような支払い方法がありますか？
銀行振込・ゆうちょ振込・代金引換・クレジットカード決済・コンビニ決済・現金書留をご利用頂けます。 詳しくは、こちらでご確認ください。 お米サポート ｜